组织间营销PPT
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2012-10-15
成功业务人员的七字真经
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市场重新定位的十一条策略
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2012-10-15
销售人员薪金制度探讨
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《超级营销与销售冠军培训提纲》
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酒店销售电话回访的技巧
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酒店企业如何策略管理广告三
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细节魅力
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客商硬要赊帐
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酒店企业如何策略管理广告四
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饭店酒店管理行为中的“角色距离”
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营销技巧怎样才能真正“感动”顾客
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酒店企业如何策略管理广告
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现代酒店营销的十招鲜
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酒店如何用行动赢得顾客的忠诚
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建立饭店品牌忠诚度
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餐饮促销有道手段多
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一位VIP客人的遭遇
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12行销管理新课题
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酒店电话营销
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微笑的魅力
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第一讲营销决策与策划-概述PPT
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连推带拉做营销
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第二讲营销决策与策划-市场机会PPT
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酒店营销差异化,需要在细节上体现
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酒店营销策略
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第三讲营销决策与策划-市场营销调研PPT
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防止酒店销售员老化的几项措施
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怎样让“休眠客户”重新回归
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第四讲营销决策与策划-市场开发PPT
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电视广告策略和创意
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生意疲软,如何做好营销
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客户管理
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感动营销与品牌策略
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浅析顾客满意(CS)与服务营销战略
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战略营销与广告策划PPT
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当前饭店营销竞争新策略
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浅谈现代旅游饭店的“绿色营销”
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酒店营销价格策略
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休闲时代与旅游节庆策划
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05产品策略与管理
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说服性销售技巧
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酒店如何策划服务营销
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04消费者行为分析
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从自带酒水看酒店营销策略
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第五讲营销决策与策划-市场布局PPT
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03通路策略与管理
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商务酒店的-英国经验
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第六讲营销决策与策划-市场拓展PPT
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02目标市场分析与确定
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XX销售公司专业培训手册
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第七讲营销决策与策划-市场竞争PPT
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01市场行销概述
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07促销策略与管理
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餐饮营销中的特色策略
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销售员说话十大忌语
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某酒店市场营销部操作程序及标准
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案例-国外的营销奇招
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客户管理和沟通方法
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营销策划地图
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酒店市场定位及分析
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销售人员行动管理计划制定办法
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如何做一个专业的销售经理
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报纸媒体如何进行品牌营销与推广
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销售计划制度要点
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忠诚顾客培养的全程管理
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《市场营销管理》
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服务营销的七个演变阶段
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销售有没有技巧
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穿越时间的河流,走进逆向营销
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挖掘酒店互联网营销潜力
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员工营销涉入度管理探析
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如何建立正确的酒店营销观点
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06价格策略与管理
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营销人员绩效评价表
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内部营销:现代酒店"内家拳"
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公关销售部ISO手册
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銷售口才
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收益管理在酒店营销工作中的应用
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公关销售部接口ISO文件
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《营销学》中英文常用词汇对比
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酒店提供个性化客房赚取超额利润
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宾馆饭店网上营销方案
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《专业销售技巧》培训
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如何获得酒店竞争对手信息资料
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硬行销--非常时期的销售技巧
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销售经理管理工作十大忌语
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杭州某酒店营销计划
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酒店的组织营销与产品组合
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哈佛职业经理公关艺术
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酒店经营管理有方-餐饮部的人力资源管理
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酒店经营管理有方-酒店是船,品牌是帆
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团队协作与沟通技巧-PPT
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酒店经营管理有方-餐饮管理中的计划管理
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酒店经营管理有方-人才招聘的100个关键问题
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GE管理方法在中国企业中的应用PPT
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酒店经营管理有方-首问负责制
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酒店开业前的总体计划
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M大酒店的管理思想
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酒店经营管理有方-通用基本职业形象规范
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饭店经营管理理念PPT
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酒店总经理室管理规范篇
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酒店经营管理有方-新餐饮管理十法
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酒店总经办ISO管理手册
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酒店危机管理计划
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世界饭店300强排名
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酒店总经理的一天
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运筹学-怎样把事情做到最好-PPT
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酒店经营管理有方-餐饮企业突发事件处理手册
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酒店总经理职业化标准
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蒙牛—企业文化手册PPT
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酒店经营管理有方-处理客人投诉十“注意”
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用图表汇报工作
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酒店经营管理有方-现代餐饮管理的新思路
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酒店经营管理有方-高级饭店的餐饮特色与发展趋势
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值班经理检查表
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酒店经营管理有方-餐厅背景音乐管理
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2012-10-15
酒店经营管理有方-管理工作的“刚”与“柔”
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2012-10-15
酒店经营管理有方-中低档酒店管理新模式
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2012-10-15
现代饭店选择承租包经营者的方法
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2012-10-15
我国五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建设成本分析
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总经理秘书的工作
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2012-10-15
酒店总经理室管理规范篇
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2012-10-15
酒店总经办接口ISO文件
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酒店筹建计划管理
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2012-10-15
现代饭店管理
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2012-10-15
酒店建设可行性论证程序
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2012-10-15
中国饭店行业的发展及其协调管理的战略性思考
日期:
2012-10-15
饭店投资回报与经营管理
日期:
2012-10-15
酒店开业一周年庆典活动方案
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2012-10-15
酒店工资与效益挂钩方案
日期:
2012-10-15
酒店总经理职业化标准
日期:
2012-10-15
酒店经营营业税税率计算方法
日期:
2012-10-15
酒店各部管理文件汇编
日期:
2012-10-15
星级酒店管理制度全套
日期:
2012-10-15
做好饭店总经理必要的十个能力
日期:
2012-10-15
构筑酒店顾客满意的人性化管理
日期:
2012-10-15
中低档酒店管理新模式
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员工培训模式方案
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6T基础知识培训内容
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餐厅服务基础培训
日期:
2012-10-15
餐饮服务与管理案例赏析培训教案
日期:
2012-10-15
酒店开业前培训计划
日期:
2012-10-15
餐饮部管理手册(星评规范程序)
日期:
2012-10-15
客房案例分析
日期:
2012-10-15
酒店培训计划参考1
日期:
2012-10-15
中级服务员营运手册
日期:
2012-10-15
餐饮培训计划表
日期:
2012-10-15
酒店培训教材
日期:
2012-10-15
大堂吧培训资料
日期:
2012-10-15
酒店培训员培训文件
日期:
2012-10-15
顾客类别与服务技巧
日期:
2012-10-15
客房送餐服务程序
日期:
2012-10-15
酒店用的普通话培训资料
日期:
2012-10-15
餐饮服务程序
日期:
2012-10-15
酒店岗位职责
日期:
2012-10-15
四星酒店会议服务培训教案
日期:
2012-10-15
《客房服务与管理》课程实训指导书
日期:
2012-10-15
服务人员的十把金钥匙
日期:
2012-10-15
酒店员工培训资料
日期:
2012-10-15
餐饮服务人员的怎么办一
日期:
2012-10-15
酒店服务意识培训ppt
日期:
2012-10-15
服务礼议培训资料
日期:
2012-10-15
餐饮服务人员的怎么办二
日期:
2012-10-15
酒店优质服务培训
日期:
2012-10-15
服务技巧培训
日期:
2012-10-15
餐饮服务人员初级服务规范
日期:
2012-10-15
星级酒店完整培训册
日期:
2012-10-15
中餐厅餐巾折叠艺术
日期:
2012-10-15
服务人员的金钥匙
日期:
2012-10-15
中餐初级服务员营运手册
日期:
2012-10-15
餐饮部新人入职培训
日期:
2012-10-15
主管的价值与管理技能
日期:
2012-10-15
客房服务与管理综合试卷(全套
日期:
2012-10-15
麦当劳培训资料
日期:
2012-10-15
从优秀到卓越ppt教材
日期:
2012-10-15
中餐甜食和水果服务程序
日期:
2012-10-15
服务礼仪规范培训ppt
日期:
2012-10-15
中餐厅营业秩序管理工作标准
日期:
2012-10-15
中餐餐桌服务工作标准2
日期:
2012-10-15
餐厅服务礼仪ppt
日期:
2012-10-15
中餐经理岗位职责
日期:
2012-10-15
餐巾折叠工作标准
日期:
2012-10-15
中餐摆台服务技能比赛评分表
日期:
2012-10-15
中餐厅服务员岗位职责2
日期:
2012-10-15
中餐摆桌工作标准
日期:
2012-10-15
中餐宴会摆台评分表
日期:
2012-10-15
中餐餐桌服务工作标准1
日期:
2012-10-15
早餐服务工作标准
日期:
2012-10-15
餐饮礼仪ppt
日期:
2012-10-15
个性化服务的体征PPT
日期:
2012-10-15
餐饮部培训计划表
日期:
2012-10-15
餐饮服务PPT培训
日期:
2012-10-15
送餐服务程序1
日期:
2012-10-15
自助餐宴会服务工作标准
日期:
2012-10-15
生日宴会服务流程
日期:
2012-10-15
餐厅疑难问题处理流程与标准
日期:
2012-10-15
自助餐散餐服务
日期:
2012-10-15
黃山高爾夫酒店餐飲部培訓手冊
日期:
2012-10-15
中餐预订标准流程
日期:
2012-10-15
中餐厅服务工作流程图
日期:
2012-10-15
餐饮服务礼仪ppt
日期:
2012-10-15
中餐宴会服务标准
日期:
2012-10-15
中餐厅餐巾折叠艺术幻灯片 PPT
日期:
2012-10-15
办理登记手续之后
日期:
2012-10-15
引领客人搭电梯
日期:
2012-10-15
关于付款方式1
日期:
2012-10-15
留言服务2
日期:
2012-10-15
提送行理至房间
日期:
2012-10-15
客人使用客房电话时
日期:
2012-10-15
登记入住
日期:
2012-10-15
洗衣时的特殊要求
日期:
2012-10-15
使用客房电话打长途
日期:
2012-10-15
提送行理至服务台
日期:
2012-10-15
其他洗涕服务
日期:
2012-10-15
介绍服务项目1
日期:
2012-10-15
未预订又客满团队又入住
日期:
2012-10-15
洗衣登记表填错时
日期:
2012-10-15
介绍服务项目2
日期:
2012-10-15
办理登记手续之前
日期:
2012-10-15
寄存贵重物品1
日期:
2012-10-15
为他人预订
日期:
2012-10-15
办理登记手续之中
日期:
2012-10-15
寄存贵重物品2
日期:
2012-10-15
海外来电预订
日期:
2012-10-15
整理房间2
日期:
2012-10-15
票务待定服务1
日期:
2012-10-15
楼层应接服务
日期:
2012-10-15
接触客人物品时
日期:
2012-10-15
票务待定服务2
日期:
2012-10-15
简要介绍房间1
日期:
2012-10-15
访问新客人
日期:
2012-10-15
简要介绍房间2
日期:
2012-10-15
客人借用电器设备时
日期:
2012-10-15
叫早服务1
日期:
2012-10-15
整理房间1
日期:
2012-10-15
客人要求增加用品时
日期:
2012-10-15
叫早服务2
日期:
2012-10-15
客人生病时1
日期:
2012-10-15
确认改变取消预订1
日期:
2012-10-15
洗衣服务1
日期:
2012-10-15
客人生病时2
日期:
2012-10-15
确认改变取消预订2
日期:
2012-10-15
洗衣服务2
日期:
2012-10-15
向客人表示歉意
日期:
2012-10-15
招呼客人入坐
日期:
2012-10-15
转接电话服务
日期:
2012-10-15
向客人承诺马上处理
日期:
2012-10-15
坐位已满时
日期:
2012-10-15
广播叫人服务
日期:
2012-10-15
派人进行维修服务
日期:
2012-10-15
请客人稍等
日期:
2012-10-15
叫车服务
日期:
2012-10-15
向客人推荐餐厅1
日期:
2012-10-15
询问客人是否点菜
日期:
2012-10-15
复印传真服务
日期:
2012-10-15
向客人推荐餐厅2
日期:
2012-10-15
点菜1
日期:
2012-10-15
提供其他商务服务
日期:
2012-10-15
给客人指路
日期:
2012-10-15
兑换零钱
日期:
2012-10-15
其他紧急情况及通知
日期:
2012-10-15
亲友来访时
日期:
2012-10-15
上菜
日期:
2012-10-15
询问客人还需要什么饮品
日期:
2012-10-15
客房送餐1
日期:
2012-10-15
向客人说明菜肴
日期:
2012-10-15
介绍中国名酒
日期:
2012-10-15
客房送餐2
日期:
2012-10-15
通话中途出现问题
日期:
2012-10-15
电视机空调问题
日期:
2012-10-15
拒绝接受小费
日期:
2012-10-15
托婴服务
日期:
2012-10-15
卫生间电灯问题
日期:
2012-10-15
衣服被洗坏时
日期:
2012-10-15
其他问题1
日期:
2012-10-15
电话定位1
日期:
2012-10-15
马桶的问题
日期:
2012-10-15
其他问题2
日期:
2012-10-15
电话定位2
日期:
2012-10-15
北京有名小吃1
日期:
2012-10-15
客人要求点西餐2
日期:
2012-10-15
北京有名小吃2
日期:
2012-10-15
上错菜时
日期:
2012-10-15
点西式早餐
日期:
2012-10-15
抱怨食物出现问题1
日期:
2012-10-15
失物招领1
日期:
2012-10-15
对牛排的特殊要求
日期:
2012-10-15
抱怨食物出现问题2
日期:
2012-10-15
失物招领2
日期:
2012-10-15
其他的特殊要求
日期:
2012-10-15
请求服务
日期:
2012-10-15
客人弄丢钥匙时
日期:
2012-10-15
客人等的不耐烦时
日期:
2012-10-15
客人要求外带
日期:
2012-10-15
客人要求代办其他事
日期:
2012-10-15
向客人承诺尽快上菜
日期:
2012-10-15
询问客人还需要什么
日期:
2012-10-15
餐厅实用英语---调味品及配料类
日期:
2012-10-15
北京有名小吃3
日期:
2012-10-15
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