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一个选项。并在总储量卡上将所选择答案的相应涂黑。17、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是( )。(A)让保安将顾客驱逐出去 (B)耐心说明，若无效便交上司处理(C)对顾客进行批评教育 (D)拨打110，请警察处理18、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。(A)甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位(B)乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因(C)丙检查完毕后，写出了用户不满
2016年秘书资格考试职业道德个人表现练习题
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