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B、领导
C、战略
D、顾客与市场
（2）从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（ ）。
A、领导、资源和经营结果
B、资源、过程管理和结果
C、资源、过程管理和经营结果
D、资源、测量、分析与改进和经营结果
（3）链接以上两个三角的“链条”是（ ）。
A、领导作用
B、顾客和市场
C、测量、分析和改进
D、过程管理
2、卓越绩效评价准则的制定和实施为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社
2016年质量工程师模拟试题精选三
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